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售后服务

售后服务

售后服务基本上是每个商家都要做的工作,服务的好坏直接反应出商家的层次,同时它也是企业或者工厂实力的重要体现。宝辉之所以是名牌电线电缆也离不开高质量的售后服务,目的就是让客户买得放心,用得安心,让客户体验到产品价值之外的增值服务。那么宝辉电线电缆的售后服务内容主要包括哪些呢?

第一、努力做到所有供应给客户的电线电缆均符合国家有关标准,且满足用户提出的图纸和技术协议要求。

第二、在产品质量保证期内发生的一切质量问题,均由宝辉免费解决。

第三、在产品质量保证期外发生的一切产品质量问题,实行终身服务,人工、出差费由我起帆承担(需要酌情支付材料成本费)。

第四、为了及时解决用户在使用宝辉电线电缆中产生的问题,公司承诺:本市均在五小时内赶到现场;外地紧急情况三十小时赶到现场,外地一般情况七十二小时赶到现场。

第五、宝辉售后服务部是对客户负责的机构,部门里面实行项目负责人制度,凡是到现场服务的人员必须做到不计较条件,不拿取好处,不推卸责任,想方设法积极配合用户在最短期限内解决问题。

第六、以上承诺,公司必须认真履行,同时欢迎广大用户进行监督。